Política de reembolso

Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
- Devoluciones con Reembolso de ITBIS: Permitimos devoluciones hasta 30 días a partir de la fecha de compra, con reembolso completo del ITBIS en caso de llevarlo. Las devoluciones aplican para un crédito en tienda para ser utilizado en cualquier otro producto de su elección. Si el producto devuelto supera el valor del producto sustituto, podrá disponer del crédito en tienda durante un período de 24 meses hasta su completo consumo. Si el producto devuelto supera el valor del producto sustituto, podrá completar el precio restante vía depósito bancario o pago con tarjeta de crédito. 

Las devoluciones se realizaran al mismo medio de pago utilizado para la compra. Se retendrá el costo del procesador de pagos (3%) en caso de pagos con tarjetas de crédito.

- Garantía de 1 Año: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 1 año para brindarle tranquilidad y confianza en su compra. Ciertos equipos cuentan con una garantía ampliada de fabricante. Por favor consulte con un representante si aplica. Sin embargo, el reembolso del ITBIS no aplica en caso de devolución si han transcurrido los primeros 30 días a partir de la fecha de compra, puesto que el mismo ya habría sido pagado en manos de la Dirección General de Impuestos Internos.

- Para procesar la devolución se requiere presentar el producto en su empaque original, sin presentar alteraciones o uso por parte del cliente, acompañado de la factura original al efecto.